訂房資訊
- 訂房時請據實告知住房人數，如人數超過基本住房人數，得視情況提供加床服務。
- 加人/加床計費方式：每人500元，內含早餐、單人床墊、蓋被及清潔費。
- 訂金均為該日房價之50％。
- 電話洽詢訂房，請於2日內完成付訂手續，2日後如未收到(收據、明細表)回傳，則不再保留訂房、恕不另行通知。
- 匯款收據或ATM(提款機轉帳)明細表，回傳請註明(姓名、電話、住房日期、入住人數、總金額及訂金)，以確認訂房。
- 進房時間為下午02:30以後,退房時間為上午11:00前。
- 退房如有逾時需每小時加收房間定價10%(過半小時，以1小時計費)。
- 進房當日請於下午五點前至本山莊確認，如因塞車、路況不佳等不可抗力而無法準時到場，請務必於下午五點前來電確認，否則房間不予保留、訂金不予退還，恕不另行通知。
- 訂房取消或延期：依行政院消費者保護委員會(Consumer Protection Commission, Executive Yuan, Republice of China)之定型化契約內容
旅客於住宿日當日取消，扣除已付訂金100%
旅客於住宿日前一日取消，退還已付訂金20%
旅客於住宿日前二至三日取消，退還已付訂金30%
旅客於住宿日前四至六日取消，退還已付訂金40%
旅客於住宿日前七至九日取消，退還已付訂金50%
旅客於住宿日前十至十三日取消，退還已付訂金70%
旅客於住宿日前十四日取消，退還已付訂金100%
當日取消訂房者，訂金恕不退還、保留，敬請見諒。
- 因故無法如期前來，請於四天前來電告知，可延期一次、以6個月為限，否則訂金沒收、恕不另行通知。
- 特殊取消訂房規定：如遇颱風、地震‧‧等天災,造成清境對外道路中斷..屬不可抗力，無法如期前來(以旅客出發地及本山莊所在地的地方政府公告為主)，可作延期以一年為限或退費，如訂房者本身接穫兵役點召(需將通知單傳真至本山莊確認)，可作延期以一年為限或退費，訂房者本身或與其家屬發生重大意外、而無法如期前來，需傳真醫院診斷證明至本山莊確認，可作延期以一年為限或退費!
- 嚴禁攜帶寵物(如有房客攜帶寵物，本山莊有權拒絕該房客入住，房費恕不退還)。
- 如蒙完成訂房即視同接受以上規範。
